レーザーカッター・レーザー加工機選びの無料相談を受け付けているコムネットのカスタマーサポートグループです。
弊社オフィシャルWebサイトの「チャットサポート」に関するご案内です。


レーザーカッター・レーザー加工機の使い方や選び方をプロに聞きたい方へ。
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レーザー加工機・レーザーカッターの基本を知りたい方は、レーザー入門ガイドをご覧ください。
レーザーでできること、加工できる素材、導入されている業界などを体系立ててご紹介しています。

チャットサポートを開始しました

2020年12月末より、弊社オフィシャルWEBサイトのサポートページにて「チャットサポート」を開始しました。
このチャットサポートは、1対1の対話形式ではなく、チャット上で表示される選択肢を選ぶだけで、お客様が知りたい情報（ページ）へご案内するシナリオ型チャットサポートです。

チャットサポートはサポートページの右下へ表示されています。｜チャットサポートを開始しました｜カスタマーサポートからのお知らせ チャット上で表示される選択肢を選ぶだけでお客様が知りたい情報（ページ）へご案内します。｜チャットサポートを開始しました｜カスタマーサポートからのお知らせ

サポートページに掲載している内容

現在、サポートページには下記の内容を掲載しています。
他にも随時更新・追加しております。

  • ドライバー、カラーパレットのダウンロード
  • 遠隔サポートツールのダウンロード
  • レーザー加工機のトラブルについて
  • パソコン、ソフト、データ編集について

加工機の操作やデータ編集など、レーザーに関しての疑問がございましたら、カスタマーサポートセンターへお問い合わせいただくか、サポートページをご参照いただけると幸いです。

今後もユーザー様の問題をいち早く解決できるセルフメンテナンス資料としてご活用いただけるよう、サポートページを含め内容を充実させてまいります。どうぞよろしくお願い致します。

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会報誌「コムネットニュースレター vol.67」をブログ記事にしてお届けしています

※このブログ記事は、2021年3月にお客様に紙面でお届けした会報誌「コムネットニュースレター」vol.67に収録しているコンテンツをデジタル化してバックナンバーとして掲載しております。

レーザー加工機の導入事例「お客様訪問記」
自社ブランドの商品開発事業を立ち上げ。オンデマンド印刷機の生産量が増加。三条印刷株式会社様
自社ブランドの商品開発事業を立ち上げ。オンデマンド印刷機の生産量が増加。三条印刷株式会社様
商業印刷・出版印刷・事務用印刷など総合印刷業を中心に事業を展開している三条印刷株式会社様（新潟県三条市）。レーザー加工機を導入後、自社ブランドの商品開発事業を立ち上げ。すでに主力事業のひとつとして、柱になりつつあります。レーザー加工機を導入したきっかけ、用途、導入してよかった点などを教えていただきました。
レーザー加工道場
意外と知らない？レーザー加工時に重宝する道具 6選｜レーザー加工道場
意外と知らない？レーザー加工時に重宝する道具 6選｜レーザー加工道場
レーザー加工機のそばに置いておけば便利な「レーザー加工時に重宝する道具」6点をご紹介します。レーザー加工以外でも目にするものが多く、使っている方からすれば「あたりまえ」と感じる道具ばかりですが、使ってないという方がいらっしゃいましたら、効率や品質アップにつながりますので、ぜひ参考にしてください！
レーザー加工機のメンテナンス講座
レーザー加工機への配線方法を見直しましょう（たこ足配線・アース）｜レーザーメンテナンス講座
レーザー加工機への配線方法を見直しましょう（たこ足配線・アース）｜レーザーメンテナンス講座
レーザー加工への配線方法について解説しています。レーザー加工機は高出力かつ精密機器ですので、電源の取り方を誤ると、故障や誤動作の原因になることがあります。誤った電源の取り方・配線方法をご紹介していますので、該当するユーザー様はこれを機に配線方法を見直しましょう。
カスタマーサポートからのお知らせ
チャットサポートを開始しました｜カスタマーサポートからのお知らせ
チャットサポートを開始しました｜カスタマーサポートからのお知らせ
弊社オフィシャルWebサイト内のサポート情報を掲載しているページにて、「チャットサポート」を導入いたしました。チャット上に表示されている選択肢をクリックしていただくと、お客様が知りたい情報に関連するページを案内させていただきます。ぜひご活用ください。
代表 五十嵐によるコラム「社長のひとり言」
コロナ禍で問われたこと｜代表 五十嵐によるコラム「社長のひとり言」
コロナ禍で問われたこと｜代表 五十嵐によるコラム「社長のひとり言」
コムネットの代表取締役 五十嵐がお届けしているコラム「社長のひとり言」。社報誌「コムネットニュースレター」vol.67（2021年3月号）で掲載した内容をご紹介。今回のテーマは「コロナ禍で問われたこと」です。

お役立ち資料ダウンロード

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失敗しないレーザー加工機・レーザーカッターの選び方ガイド【チェックリスト付き】
失敗しないレーザー加工機・レーザーカッターの選び方ガイド【チェックリスト付き】
無料ガイドブック「失敗しないレーザー加工機・レーザーカッターの選び方ガイド」の紹介ページです。レーザー加工機・レーザーカッターの導入を検討されている方には必読のガイドブック。「レーザー加工機を導入する時のチェックリスト」もついているので、ぜひダウンロードしてください。
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「レーザーって何ができるの？」がわかる、レーザーカッター・レーザー加工機・レーザー彫刻機でできることをまとめたガイドブックです。加工の種類、加工できる素材、加工できない素材、導入するメリット、導入することで実現できること、導入効果などをご紹介しています。
レーザー販売会社が教える製造業でのレーザー活用法14選
製造業の「お悩みあるある」を一発解決。業界別のレーザー活用事例14選
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売り上げの拡大、生産力強化、品質向上、競合との差別化など、製造業のよくある課題を「レーザーカッター」「レーザー加工機」により解決した14の事例を掲載しています。看板・ディスプレイ業界、パッケージ業界、金属加工業界など、業界ごとの課題とレーザーの導入メリットをわかりやすく紹介。今さら聞けないレーザー活用法がわかる入門ガイドです。
コムネットのレーザー加工機をご導入いただいたお客様の業界別レーザー活用方法・ヒントが詰まった事例集
レーザー導入事例｜業界別のレーザー活用方法・ヒントが詰まった事例集
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